Cómo los biometrías mejoran la seguridad como herramienta «Conozca a su Cliente» (Know Your Customer, KYC)
August 3, 2023 | 4 minutos de leitura
En una era marcada por la transformación digital y el aumento de amenazas cibernéticas, las empresas de diversas industrias buscan soluciones sólidas para verificar de manera segura y eficiente las identidades de sus clientes. Las biometrías han surgido rápidamente como una herramienta de «Conozca a su Cliente» (KYC), ofreciendo una nueva capa de seguridad que los métodos tradicionales de autenticación no pueden igualar. Específicamente, industrias como la banca, las telecomunicaciones y otras que requieren un alto nivel de confianza en su base de clientes están adoptando cada vez más las biometrías como una poderosa herramienta para combatir a los estafadores y garantizar una experiencia de usuario fluida.
Entendiendo los Biometrías y sus Ventajas
Las biometrías se refieren al uso de características biológicas y conductuales únicas para identificar y autenticar a individuos. Algunas características biométricas comunes incluyen huellas dactilares, patrones del iris, reconocimiento facial y reconocimiento de voz. Estas características son difíciles de replicar, lo que convierte a la autenticación biométrica en un método altamente seguro para verificar la identidad del cliente.
Las ventajas de utilizar las biometrías como herramienta KYC incluyen:
- Mayor Seguridad: Los datos biométricos son altamente individualizados y difíciles de falsificar, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado y robo de identidad.
- Mejora de la Experiencia del Usuario: A diferencia de los métodos tradicionales de autenticación, que involucran contraseñas o PIN, las biometrías ofrecen una experiencia de usuario más conveniente y fluida, eliminando la necesidad de recordar múltiples contraseñas.
- Cumplimiento Eficiente con las Regulaciones KYC: Las tecnologías biométricas ayudan a las empresas a cumplir con las regulaciones KYC y mitigar el riesgo de transacciones fraudulentas.
Utilizando los Biometrías como herramienta KYC en Telecomunicaciones
La industria de las telecomunicaciones enfrenta sus propios desafíos relacionados con la identidad, incluido el fraude de cambio de SIM y el acceso no autorizado a las cuentas de los clientes. Las soluciones biométricas han surgido como un método confiable para proteger identidades digitales y asegurar los servicios de telecomunicaciones:
Registro de SIM:
Las biometrías permiten a las compañías de telecomunicaciones vincular las tarjetas SIM a los datos biométricos verificados de un individuo, reduciendo el riesgo de fraude de cambio de SIM.
Autenticación del Servicio al Cliente:
La verificación biométrica se puede utilizar durante las interacciones de servicio al cliente, para asegurar que solo las personas autorizadas puedan acceder a información confidencial o realizar cambios en la cuenta.
Pagos Móviles Seguros:
La autenticación biométrica agrega una capa adicional de seguridad a las aplicaciones de pago móvil, aumentando la confianza de los clientes para realizar transacciones digitales.
Utilizando los Biometrías como herramienta KYC en la Banca
Los bancos han sido líderes en la adopción de soluciones biométricas para fortalecer su seguridad y combatir el fraude financiero. Los métodos tradicionales como contraseñas y PIN son propensos a ataques de piratería y manipulación social, comprometiendo los datos y la confianza del cliente. Los métodos de autenticación biométrica han demostrado ser un cambio de juego para los bancos de varias maneras:
Autenticación Multifactorial:
Los bancos están implementando las biometrías junto con otros factores de autenticación, proporcionando una capa adicional de seguridad.
Banca Móvil:
Con el aumento del uso de la banca móvil, la autenticación biométrica ofrece un enfoque seguro y fácil de usar, permitiendo a los clientes acceder a sus cuentas con una simple huella dactilar o un escaneo facial.
Detección de Fraudes:
Las biometrías pueden detectar y prevenir la toma de cuentas y actividades fraudulentas, reduciendo las pérdidas financieras tanto para los bancos como para los clientes.
Utilizando los Biometrías como herramienta KYC en Otras Industrias
Más allá de la banca y las telecomunicaciones, múltiples industrias están aprovechando la tecnología biométrica para generar confianza con su base de clientes:
- Viajes y Hospitalidad: Las biometrías se utilizan en aeropuertos para realizar una verificación segura y sin problemas de los pasajeros, durante el “check-in” y en el control fronterizo.
- Atención Médica: La autenticación biométrica se emplea para proteger los registros médicos de los pacientes y garantizar el acceso seguro a información médica confidencial.
- Venta Minorista: Los minoristas están utilizando las biometrías para mejorar la seguridad de las transacciones en línea y prevenir el fraude al realizar canjes de beneficios en programas de lealtad.
Comienza a utilizar los Biometrías para «Conocer a tu Cliente»
A medida que los estafadores se vuelven cada vez más sofisticados en sus métodos, las empresas de múltiples industrias deben adaptarse, adoptando tecnologías avanzadas para proteger a sus clientes y sus datos confidenciales.
Dependiendo de tu industria y del caso de uso, aquí tienes algunas soluciones para explorar si deseas aprovechar las biometrías como herramienta KYC:
- AwareID: Verificación de identidad ultrarrápida, autenticación multifactorial y biometrías multimodales en una plataforma única de bajo código.
- Knomi: Marco biométrico móvil que utiliza rostro y voz para el registro y autenticación multifactorial.
- BioSP: Plataforma de middleware modular e interoperable, que permite el procesamiento y la gestión avanzados de datos biométricos entre sistemas separados y dispares.
- AFIX Tracker: Identificación automatizada completa de huellas dactilares, palmares e impresión latente, con capacidades faciales opcionales.