Por Bob Eckel
Este artigo foi publicado pela primeira vez no site Nasdaq.com.
Em junho de 2023, a Apple lançou oficialmente o Live Speech e o Personal voz para pessoas com problemas de fala. Com a tecnologia Live Speech, um usuário pode digitar o que deseja dizer e ouvir em voz alta para outras pessoas. Além disso, a Personal voz cria uma voz que soa como você, gravando 15 minutos de frases aleatórias do usuário. Juntos, o Live Speech e o Personal voz são uma dádiva de Deus para pessoas com ELA, câncer de garganta ou outras doenças que afetam a fala, salvando e imitando suas vozes antes que a doença progrida.
Em outra medida criada para simplificar o acesso aos serviços, em outubro deste ano, a Amazon lançou o Passkeys, permitindo que os clientes da Amazon usassem o mesmo face, impressão digital ou PIN para desbloquear o dispositivo e acessar os serviços da Amazon. O objetivo principal? Tornar universalmente mais fácil e seguro para os clientes da Amazon o acesso às suas contas na Amazon, evitando o incômodo e a complexidade das senhas.
A Diversidade, Equidade, Inclusão e Acessibilidade (DEIA) é motivada por um desejo de igualdade no local de trabalho e no mercado. À medida que os recursos tecnológicos da Apple, Google, Amazon, Microsoft e outros se expandiram e inovaram, a biometria surgiu como uma base essencial de seus serviços e recursos voltados para a DEIA. De muitas maneiras, a DEIA e a biometria estão cada vez mais interligadas. Isso significa que as soluções biométricas devem ser inerentemente projetadas para se alinhar e dar suporte à DEIA.
A biometria é um espaço empolgante e em expansão, tornando-se mais amplamente aceita e cada vez mais onipresente como forma de Autenticação. Embora as senhas ainda sejam a forma mais comum de Autenticação on-line, a biometria está se recuperando rapidamente. No setor bancário digital, por exemplo, mais da metade de todos os consumidores que usaram a biometria preferem esse método às senhas, tornando-o a opção mais popular.
Mas a biometria pode ser um território obscuro, pois os processos que costumavam ser executados por um ser humano (afirmar e certificar a Identidade de indivíduos) agora estão sendo feitos por computadores, deixando pouca margem para erros. No passado, certas modalidades biométricas, como o reconhecimento facial, foram criticadas por promoverem Viés, ou seja, por não serem tão precisas na matching ou distinção das morfologias faciais de certos grupos de indivíduos. Entretanto, com o advento da DEIA, os investidores que estiverem analisando o espaço biométrico devem considerar até que ponto os provedores incorporam a DEIA em suas soluções, o que eliminaria em grande parte esse problema. Algumas perguntas a serem feitas incluem:
O provedor oferece suporte a várias modalidades biométricas?
Embora a impressão digital continue sendo a modalidade biométrica mais amplamente aceita e usada, é importante oferecer várias opções de modalidades para dar suporte a indivíduos com diferentes necessidades de acessibilidade. As empresas de biometria que estão preparadas para emergir como líderes oferecerão uma ampla gama de modalidadesface, voz, íris, Impressão digital etc.) com os mesmos níveis de excelência.
O provedor é treinado nos mais diversos conjuntos de dados possíveis, fornecendo um mecanismo embutido contra a discriminação?
Os melhores e mais abrangentes algoritmos são treinados nos mais diversos conjuntos de dados do mundo, incluindo várias raças, etnias, nacionalidades e gêneros. Os algoritmos biométricos de melhor desempenho têm mais de 99% de precisão em uma variedade de dados demográficos, resultando em sistemas Viés que estão oferecendo um desempenho "quase perfeito", com taxas de erro em média de apenas 0,1%.Lembre-se de que o DEIA tem como objetivo tornar os serviços universalmente fáceis de acessar, portanto, se um serviço for habilitado para biometria, ele não poderá tornar o acesso aos serviços mais difícil para um grupo de indivíduos em comparação com outro.
O provedor tem a intenção de democratizar o acesso à tecnologia biométrica?
Antigamente, apenas as empresas grandes e estabelecidas podiam se dar ao luxo de implementar a biometria devido ao extenso tempo e trabalho iniciais envolvidos na implementação e manutenção. Os provedores focados na DEIA adotarão um modelo de negócios que democratiza o acesso à biometria, erradicando barreiras e, em última análise, disponibilizando a biometria para uma gama muito maior de empresas e, por fim, de usuários. Por exemplo, um provedor pode oferecer ofertas baseadas em nuvem, soluções de baixo código e sem código, recursos para desenvolvedores e uma sólida rede de parceiros habilitados para levar a biometria ao campo das possibilidades até mesmo para empresas menores.
Talvez o mais importante seja que os provedores sejam adeptos do equilíbrio eficaz entre a facilidade de uso, uma premissa fundamental da DEIA, e a segurança superior - proporcionando a todos as experiências on-line seguras, protegidas e altamente convenientes que merecem. À medida que os vínculos entre a DEIA e a biometria continuarem a crescer, os investidores deverão ficar atentos aos provedores que não apenas "falam o que dizem", mas "fazem o que fazem" - e, ao fazê-lo, poderão colher excelentes recompensas.
