Por Bob Eckel
Este artículo apareció por primera vez en Nasdaq.com.
En junio de 2023, Apple lanzó oficialmente Live Speech y Personal Voz para personas con problemas de habla. Con la tecnología Live Speech, un usuario puede escribir lo que quiere decir y que se lo digan en voz alta a los demás. Además, Personal Voz crea una Voz que suena como tú grabando 15 minutos de frases aleatorias del usuario. Juntos, Live Speech y Personal Voz son un regalo del cielo para las personas con ELA, cáncer de garganta u otras enfermedades que afectan al habla, ya que salvan e imitan sus voces antes de que la enfermedad progrese.
En otro movimiento diseñado para simplificar el acceso a los servicios, en octubre de este año, Amazon lanzó Passkeys, que permite a los clientes de Amazon utilizar el mismo Rostro, huella dactilar o PIN para desbloquear su dispositivo y acceder a sus servicios de Amazon. ¿El objetivo principal? Hacer universalmente más fácil y seguro para los clientes de Amazon acceder a sus cuentas de Amazon evitando la molestia y complejidad de las contraseñas.
La Diversidad, Equidad, Inclusión y Accesibilidad (DEIA) está motivada por el deseo de igualdad en el lugar de trabajo, así como en el mercado. A medida que las capacidades tecnológicas de Apple, Google, Amazon, Microsoft y otros se han expandido e innovado, Biometría ha surgido como una base fundamental de sus servicios y funciones centrados en la DEIA. En muchos sentidos, la DEIA y Biometría biometría están cada vez más entrelazadas. Esto significa que las soluciones biométricas deben estar intrínsecamente diseñadas para alinearse con la DEIA y apoyarla.
Biometría es un espacio apasionante y floreciente, cada vez más aceptado y omnipresente como forma de Autenticación. Aunque las contraseñas siguen siendo la forma más común de Autenticación en línea, Biometría está ganando terreno rápidamente. En el sector de la banca digital, por ejemplo, más de la mitad de los consumidores que han utilizado Biometría prefieren este método a las contraseñas, lo que la convierte en la opción más popular.
Pero Biometría puede ser un territorio turbio en la medida en que procesos que antes realizaba un humano (afirmar y certificar la Identidad de los individuos) ahora los realizan ordenadores, lo que deja poco margen de error. En el pasado, ciertas modalidades biométricas como el reconocimiento facial han sido criticadas por promover Sesgo; es decir, por no ser tan precisas en el Cotejo o distinguir las morfologías faciales de ciertos grupos de individuos. Sin embargo, con la llegada de la DEIA, los inversores que analicen el espacio de Biometría deberían considerar hasta qué punto los proveedores incorporan la DEIA en sus soluciones, lo que eliminaría en gran medida este problema. Algunas de las preguntas que deben plantearse son
¿Admite el proveedor múltiples modalidades biométricas?
Aunque la huella dactilar sigue siendo la modalidad biométrica más aceptada y utilizada, es importante ofrecer múltiples opciones de modalidad para ayudar a las personas con distintas necesidades de accesibilidad. Las empresas de biometría preparadas para emerger como líderes ofrecerán una amplia gama de modalidadesRostro, Voz, iris, huellas dactilares, etc.) con los mismos niveles de excelencia.
¿Está el proveedor formado en los conjuntos de datos más diversos posibles, lo que proporciona un mecanismo incorporado contra la discriminación?
Los mejores y más completos algoritmos se entrenan con los conjuntos de datos más diversos del mundo, que comprenden varias razas, etnias, nacionalidades y géneros. Los algoritmos biométricos de mayor rendimiento tienen una precisión superior al 99% en una gran variedad de datos demográficos, lo que se traduce en sistemas Sesgo que ofrecen un rendimiento "casi perfecto", con una media de errores de apenas el 0,1%.Recuerde que el objetivo de la DEIA es facilitar el acceso universal a los servicios, por lo que si un servicio va a estar Biometría, no puede dificultar el acceso de un grupo de personas en comparación con otro.
¿Tiene el proveedor la intención de democratizar el acceso a la tecnología biométrica?
Antes, sólo las grandes empresas establecidas podían permitirse implantar Biometría debido al tiempo y el trabajo iniciales que suponía su implantación y mantenimiento. Los proveedores centrados en DEIA adoptarán un modelo de negocio que democratice el acceso a Biometría, erradicando barreras y, en última instancia, poniendo Biometría a disposición de una gama mucho más amplia de empresas y, en última instancia, de usuarios. Por ejemplo, un proveedor puede ofrecer ofertas basadas en la nube, soluciones de bajo código y sin código, recursos para desarrolladores y una sólida red de socios habilitada para poner Biometría al alcance incluso de las empresas más pequeñas.
Y lo que es más importante, los proveedores deben ser expertos en equilibrar eficazmente la facilidad de uso, una premisa fundamental de la DEIA, con una Seguridad superior, ofreciendo a todo el mundo las experiencias en línea seguras y muy cómodas que se merecen. A medida que los vínculos entre la DEIA y Biometría sigan creciendo, los inversores querrán estar muy atentos a los proveedores que no se limiten a "hablar por hablar", sino que "hagan lo que tienen que hacer" y, al hacerlo, puedan cosechar excelentes recompensas.
