Na Identity Week Europe 2026, Brian Krause, diretor de receitas da Aware, questionou uma suposição comum no setor de biometria: a de que as organizações podem resolver seus desafios de identidade escolhendo o “melhor” fornecedor de biometria e padronizando o uso de uma única solução.
A realidade é mais complicada.
À medida que as tecnologias biométricas são incorporadas em processos de cadastro digital, acesso da força de trabalho, serviços financeiros, segurança de fronteiras, prevenção de fraudes e autenticação de clientes, as organizações estão descobrindo que o sucesso não se resume mais à escolha da tecnologia biométrica certa. Trata-se de desenvolver a flexibilidade necessária para se adaptar à medida que as tecnologias, as ameaças e os requisitos de negócios mudam.
O futuro da biometria, argumentou Krause, é a orquestração biométrica.
A biometria tornou-se uma infraestrutura essencial
Há uma década, a tecnologia biométrica era frequentemente vista como uma ferramenta especializada de autenticação. Hoje, ela se tornou um componente fundamental da confiança digital.
Atualmente, as organizações contam com tecnologias biométricas para verificar identidades, proteger o acesso a sistemas, prevenir fraudes e proporcionar experiências perfeitas aos clientes. Em muitos casos, a biometria tornou-se uma infraestrutura essencial para a operação da empresa.
No entanto, embora a adoção da biometria tenha se acelerado, a forma como muitas organizações gerenciam esses sistemas não evoluiu no mesmo ritmo.
Em vez de encarar a biometria como uma capacidade estratégica, muitas empresas continuam a implantar tecnologias em projetos isolados e soluções pontuais. Com o tempo, isso gera uma complexidade que se torna cada vez mais difícil de gerenciar.
A IA mudou o panorama das ameaças
O rápido avanço da IA generativa está obrigando as organizações a repensarem suas estratégias biométricas.
Os ataques tradicionais de fraude baseavam-se em técnicas relativamente simples, como ataques de repetição ou tentativas básicas de falsificação de identidade. Atualmente, os invasores têm acesso a deepfakes gerados por IA, identidades sintéticas, ferramentas de suplantação de identidade em tempo real, ataques de injeção e técnicas de IA adversária cada vez mais sofisticadas.
Essa evolução traz um desafio fundamental.
Embora os fraudadores possam adotar rapidamente novas ferramentas e táticas, muitas organizações continuam presas a fluxos de trabalho biométricos estáticos que são difíceis de modificar. Atualizar integrações, avaliar novos fornecedores ou introduzir camadas adicionais de proteção muitas vezes exige um esforço significativo de desenvolvimento e longos ciclos de aquisição.
Em um ambiente de ameaças em rápida evolução, as arquiteturas estáticas têm dificuldade para acompanhar o ritmo.
O desafio crescente da expansão descontrolada da biometria
Outra questão com a qual muitas organizações se deparam é o que Krause descreveu como “expansão descontrolada da biometria”.
À medida que os departamentos adotam, de forma independente, tecnologias biométricas para resolver problemas específicos, as empresas acumulam um conjunto cada vez maior de fornecedores, APIs, fluxos de trabalho, políticas e ferramentas de gerenciamento.
O que começa como uma série de implantações táticas muitas vezes se transforma em um ecossistema fragmentado, com visibilidade limitada e governança inconsistente.
O resultado é conhecido por muitos líderes do setor de tecnologia:
- Vários fornecedores de tecnologia biométrica
- Várias integrações
- Diferentes estruturas de políticas
- Equipes operacionais isoladas
- Controle centralizado limitado
A maioria das organizações não projetou esses ambientes intencionalmente. Eles simplesmente evoluíram ao longo do tempo, à medida que surgiram novas necessidades de negócios.
Por que a abordagem de fornecedor único não funciona mais
O próprio mercado de biometria tornou-se significativamente mais complexo.
Atualmente, centenas de empresas participam de programas de testes biométricos, e milhares de algoritmos já foram avaliados em diversas modalidades e casos de uso.
O desempenho varia de acordo com fatores como:
- Dados demográficos
- Condições ambientais
- Tolerância ao risco
- Modelos de ameaças
- Requisitos regulatórios
- Casos de uso específicos
A lição importante não é que os fornecedores estejam apresentando desempenho insatisfatório. É que nenhum provedor, de forma realista, pode liderar em todas as modalidades, todos os cenários de ameaça e todos os casos de uso simultaneamente.
As organizações que baseiam sua estratégia biométrica em um único fornecedor muitas vezes sacrificam a flexibilidade justamente quando a adaptabilidade se torna mais importante.
Argumentos a favor da orquestração biométrica
É aí que a orquestração biométrica entra em cena.
Krause definiu a orquestração biométrica como a camada tecnológica que gerencia a forma como os sistemas biométricos são selecionados, implantados e utilizados ao longo dos fluxos de trabalho de identidade.
Em vez de vincular estreitamente os aplicativos a fornecedores biométricos específicos, a orquestração introduz uma camada de controle centralizada que permite às organizações:
- Conecte várias tecnologias biométricas
- Aplicar políticas e governança centralizadas
- Rotear transações dinamicamente
- Incorporar novos fornecedores rapidamente
- Atualize os fluxos de trabalho à medida que os riscos evoluem
- Manter a visibilidade operacional em todo o ecossistema
Em essência, a orquestração transforma a biometria de um conjunto de soluções pontuais em um recurso gerenciado e abrangente para toda a empresa.
Da segurança estática à segurança adaptativa
Um dos principais benefícios da orquestração é a resiliência.
Em vez de aplicar o mesmo fluxo de trabalho biométrico a todas as transações, as organizações podem tomar decisões prescritivas com base em sinais de risco e requisitos de política.
Por exemplo, uma transação de baixo risco pode exigir uma simples verificação de autenticação facial, enquanto um cenário de maior risco pode acionar medidas adicionais. liveness detection , modalidades alternativas ou fluxos de trabalho de verificação aprimorados.
Isso cria um modelo de segurança mais adaptável — um modelo capaz de evoluir sem exigir que as organizações reconstruam sua infraestrutura toda vez que surge uma nova ameaça ou que uma tecnologia melhor se torna disponível.
Uma maneira melhor de lidar com a complexidade
Além da segurança, a orquestração também ajuda as organizações a recuperar o controle sobre ambientes biométricos cada vez mais complexos.
Com uma camada de orquestração unificada, as empresas podem centralizar:
- Visibilidade
- Governança
- Gerenciamento de fluxos de trabalho
- Aplicação de políticas
- Integração de fornecedores
Em vez de gerenciar dezenas de sistemas desconectados entre si, as organizações operam por meio de um único plano de controle que simplifica a administração e, ao mesmo tempo, preserva a flexibilidade.
Isso se torna particularmente valioso à medida que a adoção da biometria se expande para novos processos de negócios e jornadas do cliente.
Perspectivas para o futuro
A mensagem central da palestra de Krause na Identity Week Europe foi simples, mas importante:
O futuro da biometria não está em encontrar o algoritmo perfeito. Está em desenvolver a capacidade de orquestrar.
Porque, em um cenário em rápida mudança, ninguém é o número 1 em tudo. E é exatamente por isso que a orquestração biométrica é importante.
