Hacer cola. Mostrar el documento de identidad. Quitarse los zapatos y el cinturón. Los controles de seguridad de los aeropuertos son famosos por su lentitud y por resultar incómodos para los viajeros. Dada la importancia de la seguridad, la mayoría de los pasajeros aceptan estas medidas como un proceso necesario, aunque frustrante, para viajar tanto a nivel nacional como internacional. Pero no tiene por qué ser así. Ya existe la tecnología necesaria para que los viajes sean más rápidos y cómodos, sin dejar de mantener los más altos niveles de seguridad.
La necesidad de una verificación precisa de la identidad
Las frustraciones que experimentan las personas al viajar se deben principalmente a la necesidad de que los aeropuertos verifiquen con precisión la identidad de cada viajero. Los funcionarios de los aeropuertos y de control fronterizo deben tener la certeza de que cada viajero es quien dice ser y de que no supone una amenaza para la seguridad. Llevan a cabo este proceso de forma manual, comparando los documentos de identidad del viajero con la persona que tienen delante. Y repiten este proceso una y otra vez, miles de veces al día.
La biometría facial es la clave
El reconocimiento facial ofrece a los aeropuertos una alternativa atractiva a los procedimientos actuales, que aumenta tanto la seguridad como la comodidad de los viajeros. En pocas palabras, el reconocimiento facial es un proceso biométrico que permite identificar a una persona con precisión utilizando únicamente su rostro. Dado que el rostro de cada persona es único, la precisión de la tecnología de reconocimiento facial tiene el potencial de superar con creces la de las medidas de seguridad actuales.
¿Cómo funcionaría esto? Por poner un ejemplo, un viajero, al llegar a un aeropuerto, podría acudir a un quiosco para facturar. El quiosco escanearía el documento de identidad de la persona —un pasaporte, un carné de conducir, etc.— y, tras verificar la autenticidad de dicho documento, realizaría un escaneo de reconocimiento facial. Este escaneo capturaría rápidamente el rostro del viajero, lo compararía con el documento de identidad y validaría la identidad de la persona en cuestión de segundos.
Explicación de las ventajas del reconocimiento facial
Entonces, ¿por qué el reconocimiento facial es una alternativa beneficiosa tanto para los aeropuertos como para los pasajeros?
- Es más rápido. Hoy en día, el reconocimiento facial de alta precisión se puede procesar en cuestión de segundos; un proceso que lleva el mismo tiempo que hacerse un selfi. Esta mayor rapidez permite a los viajeros pasar por los trámites de facturación y seguridad con mucha más agilidad, lo que aumenta la comodidad y la satisfacción generales tanto de los pasajeros como del personal del aeropuerto.
- Es más seguro. El reconocimiento facial elimina el error humano inherente a los procesos de seguridad actuales. A pesar de los esfuerzos de los funcionarios, comparar manualmente un documento con la persona que tienes delante es un proceso imperfecto, lo que aumenta la posibilidad de que surjan problemas de seguridad. Al implementar el reconocimiento facial, los viajeros pueden estar seguros de que cada uno de sus compañeros de viaje está autorizado a estar allí, los funcionarios del aeropuerto pueden estar seguros de lo mismo y esos mismos funcionarios pueden dedicar su tiempo a otros asuntos críticos.
- Se basa en el consentimiento. El reconocimiento facial suele asociarse con el temor a la vigilancia y a ser objeto de un seguimiento sin conocimiento ni autorización previa. Sin embargo, una seguridad biométrica eficaz se basa plenamente en el consentimiento, lo que permite a cada viajero optar por participar en el proceso o bien excluirse de él y pasar, en su lugar, por el proceso manual, que es más largo. Para que el reconocimiento facial se adopte plenamente, primero debe ser aceptado por los viajeros, asegurándose de que estén debidamente informados sobre el proceso y, a continuación, dándoles la posibilidad de elegir al respecto.
El reconocimiento facial no es algo nuevo en el sector de los viajes
Aunque para muchos esta tecnología pueda parecer todavía algo lejano, lo cierto es que ya lleva años utilizándose. El sector de los viajes internacionales fue pionero en la adopción de esta tecnología debido a la creciente necesidad de que los agentes de control fronterizo identificaran con precisión a todas las personas que salían o entraban en su país. Además, en 2022, la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA) comenzó a poner en marcha programas piloto de reconocimiento facial en 16 de los principales aeropuertos de EE. UU., con el objetivo de ampliarlos al resto del país en los próximos años.
Dado que aproximadamente el 70 % de los viajeros actuales están dispuestos a aceptar la tecnología de reconocimiento facial a cambio de una experiencia de viaje más fluida, la tendencia es clara: la tecnología biométrica ha llegado para quedarse. La plataforma de servicios biométricos de Aware, BioSP, ya ofrece a los responsables aeroportuarios y gubernamentales las funciones de procesamiento y gestión biométricos necesarias para su implantación. En combinación con la precisión demostrada de los algoritmos de reconocimiento facial de Aware —como los que se encuentran en el marco de autenticación biométrica móvil Knomi—,ya existe la tecnología necesaria para hacer realidad hoy mismo las ventajas de los viajes biométricos.
