O Departamento de Recursos Humanos é um componente essencial de qualquer organização, seja ela grande ou pequena. Historicamente, os profissionais de RH conduziam suas atividades, como a integração de novos funcionários, pessoalmente. Porém, na era do trabalho remoto, os funcionários nem sempre conseguem comparecer a um escritório físico ou encontrar seus colegas de trabalho pessoalmente, o que torna mais difícil cumprir as exigências típicas do profissional de Recursos Humanos e aumenta a probabilidade de suplantacão de identidade e fraude de identidade.
Assim, com o trabalho remoto se tornando cada vez mais comum, como o RH pode confirmar com segurança a identidade das pessoas dentro da organização? A resposta está na biometria.
Gestão da força de trabalho das empresas
Seja ao contratar novos funcionários ou ao gerenciar os já existentes, é de extrema importância ter certeza absoluta da identidade das pessoas que fazem parte de uma organização. Funcionários de todos os tipos têm acesso a diferentes níveis de informações da empresa, muitas das quais são de natureza confidencial. Se a identidade de um funcionário não for 100% confirmada, as informações confidenciais da empresa ficam em risco, o que pode acarretar graves prejuízos para a empresa.
Historicamente, os profissionais de RH realizam a integração de novos funcionários presencialmente. Durante esse processo, o novo funcionário geralmente se encontra pessoalmente com o colaborador de RH, apresenta documentos de identidade, tira uma foto, preenche a documentação e passa por uma verificação de antecedentes. Essas etapas ajudam as empresas a terem certeza de que a pessoa que está sendo contratada é quem diz ser e que provavelmente não representa um risco. Com o advento do trabalho remoto, no entanto, a integração presencial tornou-se menos comum, tornando essas etapas mais difíceis de realizar e introduzindo riscos indesejados.
O fato é que o processo contemporâneo de integração digital — realizado presencialmente, mas apenas por meio da tela do computador — traz um nível de risco nunca visto antes. Caso um fraudador seja integrado por engano, essa pessoa geralmente passa a ter acesso a bancos de dados e escritórios físicos, o que lhe permite roubar informações confidenciais. Felizmente, a tecnologia biométrica está disponível para ajudar os profissionais de RH a integrar novos funcionários remotos com confiança.
Como a biometria pode ajudar o RH
Atualmente, as tecnologias biométricas são portáteis, fáceis de usar e, o melhor de tudo, altamente precisas; oferecendo ao RH uma série de benefícios que antes não estavam ao seu alcance. O reconhecimento facial e de voz agora pode ser realizado com sucesso usando as câmeras e os microfones encontrados nos smartphones, tablets e computadores atuais, colocando essa tecnologia ao alcance de qualquer pessoa. Quando combinada com a verificação móvel de documentos, a integração de funcionários remotos se torna muito mais simples e confiável, dando ao departamento de Recursos Humanos a capacidade de comparar a pessoa na tela à frente deles com seus documentos de identidade com muito mais confiança.
E não para por aí. Uma vez que o rosto ou a voz de um funcionário seja reconhecido, a biometria pode ser usada no lugar de senhas e cartões de acesso para conceder aos funcionários acesso a locais e dados confidenciais. Basta que o funcionário tire uma selfie ou faça um comando de voz pelo seu dispositivo para obter acesso, o que aumenta a satisfação dos funcionários e, ao mesmo tempo, reduz os riscos para a empresa.
A biometria não serve apenas às grandes empresas
Costuma-se supor que a tecnologia biométrica exija hardware grande, caro e proprietário, além de um alto nível de conhecimento técnico para ser utilizada. Como, em geral, apenas as grandes empresas têm condições de arcar com essas despesas, há muito tempo se acredita que a biometria esteja fora do alcance das pequenas empresas.
Felizmente, isso não é mais o caso. Com a biometria agora disponível por meio de dispositivos do dia a dia — com processos tão simples quanto tirar uma selfie ou dizer uma frase —, empresas menores podem aproveitar seus benefícios. Além disso, os recursos biométricos estão cada vez mais disponíveis por meio de modelos de assinatura do tipo “plug and play”, permitindo que empresas de todos os tamanhos comecem a operar rapidamente e paguem apenas pelo que precisam. Empresas com equipes menores não precisam mais pagar o mesmo que empresas com equipes muito maiores. Graças a esses avanços, o campo de atuação foi nivelado.
Independentemente do tamanho da sua empresa, das possibilidades de trabalho remoto ou das necessidades de RH, a Aware pode ajudar. Os profissionais de RH podem encontrar uma solução adequada às suas necessidades, mantendo os custos baixos e permitindo que contratem novos funcionários e gerenciem os atuais com confiança.
