As viagens aéreas nos Estados Unidos estão entrando em uma nova era de eficiência e segurança, e o Aeroporto Internacional de Orlando está na vanguarda dessa mudança. O Aeroporto Internacional de Orlando (MCO), um dos hubs mais movimentados e inovadores do país, lançou um projeto-piloto de de saída biométrica de 90 dias projetado para redefinir a forma como os viajantes passam pela experiência de embarque. Aware orgulho de apoiar a Autoridade de Aviação da Grande Orlando (GOAA) e a Alfândega e Proteção de Fronteiras dos Estados Unidos (CBP) nesse esforço, levando nossa solução biométrica de última geração para a área de embarque de voos internacionais.
Para Aware, essa colaboração reflete décadas de experiência ajudando organizações governamentais e comerciais a melhorar a segurança e, ao mesmo tempo, criar jornadas mais intuitivas e com menos atritos para os clientes. Para Orlando, é a próxima evolução de um compromisso de longa data com a modernização e o foco centrado no cliente, que visa acompanhar o ritmo dos volumes recordes de viajantes sem adicionar estresse ou atrasos para os passageiros.
Uma nova experiência de embarque: rápida, sem complicações e ideal para famílias
A premissa por trás da saída biométrica é simples: quando a autenticação de identidade se torna rápida e sem contato, o embarque se torna mais eficiente tanto para os viajantes quanto para as companhias aéreas. Neste projeto piloto, a Aware captura imagens faciais ao vivo, valida as informações do passaporte e do embarque em segundo plano e confirma a identidade em questão de segundos, tudo isso enquanto permite que vários viajantes sejam processados simultaneamente.
Essa capacidade para múltiplos viajantes é especialmente importante em um aeroporto como o de Orlando, onde é comum encontrar grandes grupos familiares, passageiros com necessidades especiais de mobilidade e viajantes acompanhados de crianças ou carrinhos de bebê. Os processos tradicionais de embarque muitas vezes obrigam esses passageiros a parar, apresentar documentos e lidar com seus pertences. A solução da Aware elimina esse atrito. Ao manter o hardware mínimo e permitir a captura “em movimento”, o embarque se torna mais simples e previsível, e o congestionamento nos portões é reduzido.
Como observou, Ajay Amlani, CEO da Aware quando os viajantes compartilham apenas seu rosto, e não uma grande quantidade de dados pessoais, o resultado é uma verificação de identidade que aumenta a segurança. As políticas estabelecidas da CBP apoiam essa abordagem: cidadãos dos EUA podem cancelar voluntariamente a captura de biometria facial e, em vez disso, solicitar uma verificação manual de seus documentos, e as imagens de viajantes americanos são excluídas pouco depois de serem utilizadas.
Criado para gerar impacto operacional
A GOAA tem sido clara quanto à sua missão: com dezenas de milhões de passageiros por ano e as viagens internacionais em constante crescimento, a tecnologia deve assumir uma parcela maior da carga de processamento. Nos últimos anos, o Aeroporto MCO implementou recursos biométricos nas áreas de desembarque e embarque, conseguindo reduções significativas nos tempos de espera e estabelecendo um padrão nacional para o que pode ser o processamento moderno nas fronteiras.
O novo projeto-piloto de saída biométrica avança nesse impulso, concentrando-se no portão — um dos espaços com mais restrições operacionais no ecossistema aeroportuário. A Aware foi intencionalmente projetada para se adequar às configurações existentes dos portões, com o mínimo de interrupções e o máximo de flexibilidade. A validação do passaporte, a verificação do cartão de embarque e matching de identidade ocorrem em um único fluxo simplificado, permitindo que as companhias aéreas operem as aeronaves com mais eficiência e fornecendo aos agentes de portão informações em tempo real, sem aumentar a carga de trabalho.
Uma vantagem fundamental da tecnologia Aware é sua capacidade de operar em uma ampla variedade de equipamentos — desde sofisticados sistemas de câmeras de nível empresarial (existentes e novos) até tablets acessíveis e disponíveis no mercado. Essa flexibilidade ajuda aeroportos e companhias aéreas a ampliar seus recursos biométricos sem a necessidade de realizar reformas dispendiosas na infraestrutura. Além disso, proporciona agilidade operacional aos agentes de portão, permitindo que posicionem ou redirecionem os equipamentos conforme necessário, mantendo altos níveis de precisão e desempenho. O resultado é um caminho econômico para a modernização que se adapta ao ambiente específico de cada companhia aérea e aeroporto.
Com grandes eventos globais como a Copa do Mundo de 2026 e as Olimpíadas de 2028, que devem aumentar as viagens internacionais para os Estados Unidos, a demanda por infraestrutura biométrica escalável e adaptável nunca foi tão grande. A abordagem da Aware com opções de hardware leves, fluxos de trabalho flexíveis e profunda experiência em integração com sistemas governamentais e comerciais, posiciona aeroportos e companhias aéreas para atender a essa demanda de forma sustentável.
O que isso significa para os viajantes, as companhias aéreas e o ecossistema como um todo
As vantagens do controle biométrico de saída já são evidentes:
Para os viajantes:
- Tempos de espera mais curtos e menos congestionamentos durante o embarque
- Menos complicações com documentos, especialmente para pais, idosos e viajantes com mobilidade limitada
- Um processo mais previsível, com a verificação de identidade ocorrendo em segundo plano
Para aeroportos e companhias aéreas:
- Redução do congestionamento no portão e melhoria nos tempos de rotação das aeronaves
- Processos escaláveis que se adaptam aos picos sazonais sem a necessidade de contratação de pessoal adicional
- Maior visibilidade do fluxo de passageiros e do desempenho operacional
- Maior segurança por meio da confirmação da identidade dos passageiros
Para o setor como um todo:
- Um plano de ação sobre como os sistemas biométricos podem ser implementados de forma responsável
- Um modelo para futuras experiências de identidade do momento em que o passageiro chega ao aeroporto até o portão de embarque
- Uma demonstração de que eficiência e privacidade podem coexistir
Uma parceria baseada na inovação
Para o CEO da Aware , Ajay Amlani, voltar a Orlando tem um significado especial. Há duas décadas, Ajay apoiou as primeiras implantações biométricas na MCO. Hoje, com Ajay liderando a equipe da Aware, temos orgulho de ajudar a inaugurar a próxima era da tecnologia de identidade centrada no viajante. A liderança da GOAA tem abraçado consistentemente o progresso de maneiras que equilibram eficiência, privacidade e segurança, e o impulso nacional da CBP em direção a uma estrutura biométrica abrangente de entrada e saída está alinhado com a Aware para fronteiras seguras e simplificadas.
Este projeto-piloto é fruto de uma colaboração extraordinária entre órgãos governamentais, a administração do aeroporto e parceiros do setor, e somos gratos pelo apoio de organizações como a AAAE, a ACI World e a U.S. Travel Association, cujas pesquisas e ações de defesa ajudaram a acelerar o investimento no processamento de passageiros de última geração.
Perspectivas para o futuro
À medida que a CBP acelera a implantação de recursos biométricos de entrada e saída em todo o país, o trabalho que está sendo realizado no MCO oferece um vislumbre do futuro próximo das viagens aéreas nos EUA. Os resultados desse projeto-piloto de 90 dias ajudarão a definir decisões mais amplas de implantação e servirão de base para que os aeroportos de todo o país atendam às crescentes expectativas dos viajantes.
A Aware tem a honra de contribuir com sua tecnologia, experiência e solução orientada para uma iniciativa tão impactante. Com as soluções certas em vigor, a biometria pode transformar não apenas a forma como as pessoas se movimentam nos aeroportos, mas também como se sentem enquanto viajam.
Este projeto-piloto é apenas o começo. Juntamente com a GOAA, a CBP e nossos parceiros do setor de aviação, estamos construindo uma base para viagens mais inteligentes, seguras e sem interrupções para milhões de viajantes a cada ano.
