Por el Dr. Mohamed Lazzouni
Este artículo se publicó por primera vez en la revista Training Magazine.
La biometría garantiza que los examinados sean quienes dicen ser, lo que contribuye a mejorar la precisión de los resultados de las pruebas y a proteger el valor de las certificaciones.
Tras el sonado escándalo de «Varsity Blues» en 2019, la cuestión de garantizar la integridad de los exámenes y las certificaciones en línea ha cobrado un protagonismo especial en el mundo empresarial y educativo. El escándalo —que implicó la realización de exámenes por terceros y el fraude en la realización de pruebas— puso de manifiesto las vulnerabilidades de los métodos de autenticación tradicionales. La facilidad con la que se podía manipular el proceso de inscripción en los exámenes, ya fuera en línea o presencialmente, suscitó inquietudes sobre la validez de los resultados y sus posibles consecuencias.
PREOCUPACIÓN CRECIENTE
El panorama de las pruebas y la certificación ha evolucionado considerablemente en los últimos años, con una dependencia cada vez mayor de las plataformas en línea para la realización de exámenes. Sin embargo, este cambio ha planteado nuevos retos, especialmente en lo que respecta al mantenimiento de la integridad del proceso de evaluación. El fraude en los exámenes se ha convertido en una amenaza importante, ya que hay personas que recurren a diversos medios para obtener una ventaja desleal.
Las consecuencias de los resultados fraudulentos en las pruebas, en el contexto empresarial, son muy graves. Una persona que consiga hacer trampa en una prueba puede obtener una certificación sin poseer las habilidades ni la experiencia necesarias. En sectores en los que la competencia es fundamental para garantizar la seguridad pública, como la sanidad o la ingeniería, las consecuencias de que personas no cualificadas obtengan certificaciones pueden ser nefastas. En casos extremos, pueden producirse muertes por negligencia debido a la incompetencia de personas que lograron superar el proceso de evaluación haciendo trampa. El escándalo de las licencias de piloto de Pakistan International Airlines es un ejemplo trágico de la vida real.
MÉTODOS TRADICIONALES DE AUTENTIFICACIÓN
Históricamente, los procesos de prueba y certificación se han basado en métodos de autenticación convencionales, como las combinaciones de nombre de usuario y contraseña o los controles de identificación física. Aunque estos métodos pueden haber resultado eficaces en el pasado, la evolución del panorama del fraude y los avances tecnológicos los han hecho cada vez más insuficientes.
Las combinaciones de nombre de usuario y contraseña son susceptibles de sufrir fraudes mediante el robo de identidad, la ingeniería social, la piratería informática, el phishing y otras amenazas cibernéticas. La abundancia de información personal de fácil acceso en las redes sociales facilita que las personas se hagan pasar por otras, y los métodos de autenticación presenciales pueden eludirse utilizando documentos de identidad falsificados o prestados. En consecuencia, es probable que los métodos tradicionales de verificación y autenticación no proporcionen la seguridad sólida necesaria para salvaguardar la integridad de los exámenes y las certificaciones en línea.
EL PAPEL DE LA AUTENTIFICACIÓN BIOMÉTRICA
Dadas las limitaciones de los métodos tradicionales de verificación y autenticación, es necesario adoptar enfoques más seguros y prácticos. La verificación y la autenticación biométricas en los procesos de ensayo y certificación podrían constituir un enfoque viable para reducir el fraude y reforzar la confianza y la integridad del proceso. La biometría consiste en utilizar características fisiológicas o de comportamiento únicas para verificar la identidad de una persona, lo que proporciona un nivel de seguridad superior al de otros métodos.
La verificación y la autenticación biométricas se basan en factores como los rasgos faciales, los patrones de voz o las características del iris para garantizar que los participantes en las pruebas sean quienes dicen ser. Estas tecnologías refuerzan la seguridad, ya que dificultan que las personas puedan engañar al sistema, sin sacrificar la comodidad. La integración de la biometría en los entornos de evaluación puede aportar beneficios de gran alcance a los departamentos de Formación y Desarrollo (L&D) que se esfuerzan por mantener la credibilidad de sus evaluaciones.
VERIFICACIÓN DE LA IDENTIDAD DE LOS VERDADEROS PARTICIPANTES EN LAS PRUEBAS
Una de las ventajas fundamentales de la verificación y autenticación biométricas es su capacidad para comprobar la identidad real de los participantes en las pruebas. A diferencia de las contraseñas o los documentos de identidad, los rasgos biométricos son únicos para cada persona y no pueden replicarse ni sustraerse fácilmente. Mediante la implementación de medidas de verificación y autenticación biométricas, los equipos de formación y desarrollo pueden garantizar que la persona que realiza la prueba es, efectivamente, la persona inscrita en el examen.
Esta capa adicional de seguridad impide que se realicen exámenes a través de un intermediario y minimiza el riesgo de suplantación de identidad. La tecnología de reconocimiento facial, por ejemplo, puede capturar y analizar los rasgos faciales para crear un perfil biométrico único para cada examinando. Este perfil actúa como una representación o firma única para confirmar la identidad de la persona a lo largo de todo el proceso de examen.
MEJORA DE LA PRECISIÓN DE LOS RESULTADOS
La verificación y la autenticación biométricas no solo abordan las preocupaciones relacionadas con la verificación de la identidad, sino que también desempeñan un papel crucial a la hora de mejorar la precisión y la fiabilidad de los resultados de las pruebas. A diferencia de los métodos de autenticación tradicionales, que no pueden garantizar que la persona que se inscribió en la prueba sea la misma que la ha realizado, la biometría garantiza una verificación continua. La autenticación biométrica reduce la probabilidad de colusión o de hacer trampa al verificar la identidad del examinando en varios momentos a lo largo de la prueba. Este enfoque sólido refuerza significativamente la credibilidad del proceso de evaluación, lo que proporciona a las organizaciones confianza en la precisión de los resultados.
GARANTIZAR LA INTEGRIDAD DEL PROCESO DE PRUEBAS
Las empresas recurren cada vez más a los exámenes y certificaciones en línea, por lo que la necesidad de salvaguardar la integridad del proceso de evaluación nunca ha sido tan importante. La biometría garantiza que los examinados sean quienes dicen ser y mejora la precisión de los resultados de las pruebas, lo que supone un importante avance en la lucha contra el fraude en los exámenes.
Mediante la adopción de medidas biométricas de verificación y autenticación, los departamentos de formación y desarrollo pueden mantener la credibilidad de sus evaluaciones, protegiendo el valor de las certificaciones y garantizando la competencia de las personas en profesiones en las que pueden estar en juego la seguridad e incluso la vida de las personas. Garantizar la integridad de los exámenes y las certificaciones en línea ya no es una opción, sino una necesidad.
