Por Brian Krause
La Conferencia Educativa Anual de la Asociación Internacional de Identificación (IAI) siempre supone una valiosa oportunidad para escuchar directamente a los organismos forenses que trabajan en primera línea. En la edición de 2025, un mensaje quedó muy claro: aunque la ciencia de la biometría sigue avanzando, los sistemas heredados que la sustentan necesitan una modernización desde hace tiempo.
Como persona que lleva años colaborando con agencias y líderes del sector tecnológico, salí de la conferencia con la convicción renovada de que el ecosistema de la identificación biométrica debe evolucionar más rápidamente para satisfacer las necesidades de quienes dependen de él a diario.
Modernización y la nube: algo más que una moda pasajera
Las agencias están preparadas para modernizarse y consideran que la infraestructura en la nube es el camino a seguir. La migración de los sistemas AFIS/ABIS a las organizaciones tecnológicas municipales y a la nube no solo agiliza la implantación y las actualizaciones, sino que también garantiza que las inversiones estén preparadas para el futuro.
En Aware, llevamos mucho tiempo convencidos de que los sistemas biométricos deben ser tan ágiles como los investigadores que dependen de ellos. Las soluciones nativas de la nube no solo tienen que ver con la eficiencia, sino también con la resiliencia, la escalabilidad y la garantía de que las herramientas críticas nunca se queden atrás respecto a la misión.
Financiación: ¿A qué se debe esta desconexión?
Uno de los temas más desconcertantes que surgieron en la IAI fue el de la financiación. A pesar del innegable impacto del análisis biométrico a la hora de resolver delitos y apartar a personas peligrosas de nuestras comunidades, los presupuestos siguen siendo un obstáculo.
Esta desconexión pone de manifiesto un problema más amplio: cuando el valor demostrado de la tecnología no concuerda con las prioridades de financiación, las comunidades salen perdiendo. Debemos mejorar a la hora de explicar el rendimiento de la inversión, no solo en términos de dinero ahorrado, sino también de vidas protegidas.
El apoyo es más importante que nunca
Quizás la mayor frustración expresada por las agencias se refería al apoyo, o más bien a la falta del mismo. Son demasiados los proveedores que están dejando de lado a los clientes, y las agencias señalan una escasa capacidad de respuesta, una atención poco proactiva y la sensación de que sus necesidades son secundarias.
Esto es inaceptable. La tecnología es solo una parte de la ecuación; la colaboración es la otra. La atención al cliente no es una línea de servicio, sino una responsabilidad. Las agencias se merecen un proveedor que esté a su lado, no uno que desaparezca tras la implementación.
Sistemas estatales: escalables, pero limitados
Muchas fuerzas del orden recurren a los sistemas AFIS/ABIS gestionados por el Estado como una solución rentable. Aunque esto tiene sentido a gran escala, no siempre resulta suficiente. La delincuencia es un fenómeno local, y las fuerzas del orden han manifestado en repetidas ocasiones su frustración por los tiempos de búsqueda, las limitaciones de los datos y las deficiencias en el acceso.
El futuro pasa por los enfoques híbridos: aprovechar la envergadura de los sistemas estatales y, al mismo tiempo, permitir que los organismos locales mantengan la rapidez y la especificidad que necesitan para actuar con decisión.
Interoperabilidad: la próxima gran oportunidad
¿Cuál fue el elemento de la «lista de deseos» que más se mencionó? La interoperabilidad. Las agencias quieren poder consultar las bases de datos locales antes de pasar a realizar búsquedas a nivel estatal. Este deseo no se debe únicamente a una cuestión de comodidad, sino también a la eficiencia y la precisión en las investigaciones.
El mercado de AFIX/ABIS debe responder creando soluciones que eliminen los silos y, al mismo tiempo, protejan la integridad y la seguridad de los datos. La interoperabilidad no es algo «que estaría bien tener», sino una necesidad imprescindible para la próxima generación de tecnología de seguridad pública.
El camino de la frustración a la innovación con visión de futuro
La conferencia de la IAI de 2025 puso de relieve lo que muchos de nosotros ya sabemos: la modernización ya no es opcional. Las agencias están preparadas para sistemas interoperables basados en la nube, respaldados por proveedores que las traten como auténticos socios. El reto —y la oportunidad— para todos los que formamos parte de este sector es cumplir con las expectativas. Los proveedores deben comprometerse a liderar este proceso, ayudando a las agencias a modernizarse con confianza, a invertir de forma inteligente y a recibir la atención y la colaboración que se merecen. Porque, al fin y al cabo, no se trata solo de tecnología. Se trata de dar las herramientas necesarias a quienes velan por la seguridad de nuestras comunidades.
