Biometría llega a la sanidad: ¿Por qué ahora?
La asistencia sanitaria mundial ha dejado de depender de las historias clínicas en papel para utilizar historias clínicas electrónicas (HCE). Las ventajas de la HCE para recuperar rápidamente los datos de los pacientes son, entre otras, las siguientes:
- Información precisa y actualizada en el punto de servicio
- Atención altamente coordinada y eficiente
- Intercambio seguro de datos de pacientes entre médicos
- Menos errores médicos
- Prácticas de prescripción más seguras
Pero estas ventajas dependen de que los hospitales, los médicos y otros centros sanitarios verifiquen con precisión la identidad de los pacientes en todos los encuentros médicos. Algunas instituciones sanitarias han abordado esta realidad abandonando la identificación basada en datos biográficos (nombre, fecha de nacimiento, número de Seguridad , etc.) y adoptando una forma de identificación más definitiva: Biometría.
La identificación de pacientes basada en rasgos biológicos únicosRostro, huella dactilar, iris, Voz) garantiza que la atención se preste a las personas adecuadas, lo que conduce a un entorno sanitario global más seguro y eficaz.
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Identificación errónea de pacientes: Un problema mundial
La identificación errónea de los pacientes repercute negativamente en la calidad de la asistencia y en la seguridad y el bienestar de los pacientes:
Entre los principales motivos de identificación errónea de pacientes se encuentran los errores de registro (64%), la falta de tiempo para tratar a los pacientes (60%) y la existencia de historiales médicos duplicados en el sistema (30%).
Principales motivos de identificación errónea de pacientes
El uso de números de Seguridad en Estados Unidos apenas alivia el problema. Los SSN pueden introducirse incorrectamente, pueden ser robados y utilizados de forma fraudulenta, y su uso para la identificación de pacientes no está normalizado en la legislación estadounidense; de hecho, en 2018 no existe ninguna norma nacional para la identificación de pacientes.
Utilización de Biometría para la correcta identificación de los pacientes
Algunas partes interesadas del sector sanitario han intentado mejorar la identificación de los pacientes con algoritmos Cotejo terceros basados en texto y alimentados por datos demográficos como nombres y apellidos, fechas de nacimiento, números de la seguridad social y direcciones, pero con resultados muy dispares.
Lo que ha faltado en la ecuación son identificadores únicos irrefutables; a saber, Biometría.
La información puede intercambiarse, robarse, perderse, falsificarse, teclearse mal y duplicarse. Un identificador biométrico como un Rostro o una huella dactilar, sin embargo, es inherente a una sola persona. Esto lo hace más propicio:
- Índices maestros de pacientes más limpios
- Menos registros sanitarios duplicados
- Menos riesgo de tratar al paciente equivocado
Biometría también funciona en circunstancias en las que los pacientes de hospitales o clínicas de urgencias carecen de cualquier forma de identificación física. En efecto, los pacientes son su propia identificación.
El proceso: Registro biométrico
El primer paso de Biometría es el registro del paciente, es decir, su Identidad. Durante el registro del paciente, se recogen datos biométricos como huella dactilar, Rostro, iris y/o Voz . Se buscan datos preexistentes para evitar una inscripción duplicada. Como parte de este proceso se evalúa la calidad e idoneidad para Cotejo biométrico. Si no se encuentran duplicados, los datos y el registro se almacenan en un servidor seguro.
Las huellas dactilares son una potente modalidad biométrica. Pueden identificar correctamente a pacientes entre registros de decenas y cientos de miles, e incluso millones.
También se puede utilizar el reconocimiento facial, que es una modalidad interpretable por un humano y se captura con dispositivos comunes como cámaras web y teléfonos móviles. Biometría del iris también es popular por su Precisión y facilidad de uso por parte de los pacientes.
Cada modalidad biométrica ofrece diversas ventajas y desventajas en términos de rendimiento, Seguridad, coste y facilidad de uso.
El proceso: Identificación biométrica
Cuando un paciente entra en un centro médico, una búsqueda biométrica que utilice sus datos biométricos puede localizar con seguridad la Identidad correspondiente en el índice maestro de pacientes. Esta búsqueda determina con un alto grado de certeza si existe un registro para ese paciente.
Si la persona ya está registrada, el personal médico puede acceder a los datos sanitarios existentes y agilizar una atención de calidad, lo que resulta especialmente útil cuando los pacientes no pueden hacer valer su Identidad. Se mitiga el riesgo de crear un expediente sanitario duplicado para un paciente que ya existe en el sistema, así como la posibilidad de pasar por alto datos médicos críticos necesarios para un tratamiento adecuado.
La identificación biométrica de pacientes también permite detectar casos en los que se falsea la Identidad para intentar recibir asistencia sanitaria sin pagar. Las búsquedas biométricas pueden detectar estos intentos al detectar cuándo alguien está intentando presentar una Identidad falsa.
Usos futuros: Autenticación multifactorial
Las contraseñas son un método de Autenticación incómodo porque suelen ser difíciles de recordar, sobre todo cuando se utilizan con poca frecuencia. Este suele ser el caso de los pacientes que acceden a sus historiales médicos. Autenticación biométrica puede sustituir a las contraseñas para permitir un acceso más seguro y cómodo a los historiales electrónicos de los pacientes.
Por ejemplo, Biometría puede utilizarse como parte de un esquema de Autenticación multifactor fuera de banda. Por ejemplo, cuando un paciente intenta iniciar sesión en el sitio web de su proveedor de atención sanitaria, puede recibir un mensaje en su teléfono móvil que le solicite una captura biométrica. Sólo la persona que posea el smartphone y pueda autenticarse biométricamente con éxito podrá iniciar sesión. Este método podría utilizarse para verificar la Identidad de alguien que recoge recetas en una farmacia.
Usos futuros: Telemedicina
Una mejor identificación de los pacientes en los centros sanitarios demuestra la necesidad más inmediata de Biometría. Sin embargo, a medida que evolucione la asistencia sanitaria, también lo hará la diversidad de casos de uso de Biometría Autenticación.
La telemedicina, por ejemplo, se ha convertido en un método cada vez más común para mejorar el acceso a la asistencia en zonas médicas remotas o desatendidas. Biometría Autenticación puede utilizarse para un inicio de sesión más seguro y cómodo en los portales de telemedicina.
De hecho, una empresa canadiense de tecnología sanitaria ya ha explorado el uso de dispensadores móviles de medicamentos con tecnología biométrica. Estos dispositivos de uso doméstico utilizan el reconocimiento facial para dispensar medicamentos y dejar constancia de que la receta se ha tomado según lo recomendado.
Una transformación lenta pero segura de la sanidad
Una encuesta de Pew Charitable Trusts reveló que la mayoría de los pacientes preferirían utilizar Biometría en lugar de otros identificadores únicos, citando ventajas como:
- Disminución de los errores médicos
- Una imagen más completa de su salud para los médicos
- Mejor Seguridad que los datos demográficos como identificador único
Los médicos encuestados también afirmaron que Biometría es el método más preciso para identificar a las personas. Muchos ya utilizan Biometría para el control de acceso físico de su propio personal.
La principal reserva para Biometría se refiere a la normalización y a si los organismos rectores fomentarán activamente su uso.
Sin embargo, el potencial de la Biometría para identificar a los pacientes con Precisión cercana al 100% es incuestionable. Según Biometría Research Group, se prevé que el mercado mundial de la Biometría en la atención sanitaria crezca hasta 2020.
