Biometría ha sido principalmente el negocio de los gobiernos durante muchos años, que -para aplicaciones como Sector de Seguridad Pública, defensa y control de fronteras- aplicaban la búsqueda biométrica para "identificar" a las personas, verificando esencialmente su Identidad declarada.
Hoy en día, los sensores biométricos son omnipresentes, y millones de personas utilizan Biometría muchas veces al día para Autenticación. Ahora es difícil recordar una época en la que la asociación de la Biometría con la delincuencia era reflexiva; una noción de que la recogida de mis huellas dactilares -por no hablar de una foto de ficha policial- representa una acusación y una desconfianza inherente. Se trata de un poderoso cambio de paradigma para la industria, no sólo en términos de potencial de mercado, sino por el cambio en la forma en que los consumidores ven Biometría. La ficha policial se ha convertido en un selfie. Hoy hacemos uso de nuestras huellas dactilares y apenas nos damos cuenta de que lo estamos haciendo. Y la asociación no es con la delincuencia, sino con la alta tecnología, la comodidad y el futurismo.
¿Y ahora qué? La tecnología biométrica utilizada por los gobiernos para buscar en bases de datos de delincuentes y listas de vigilancia también puede ser muy útil para las empresas comerciales que tratan de descubrir a los estafadores que intentan abrir nuevas cuentas con fines nefastos. Antes de que el uso de Biometría para la Autenticación por parte de los consumidores se convirtiera en un reflejo más, someter a los posibles clientes a una búsqueda biométrica no iba a salir muy bien.
Pero, de nuevo, esto ha cambiado. Hoy en día, los consumidores tienen una comprensión más sofisticada del significado de Identidad en un mundo digital. De nuevo, ya olvidamos una época más sencilla en la que nuestra Identidad era un permiso de conducir, no un nombre de usuario o un perfil en las redes sociales. No hace tanto tiempo que mi número de la Seguridad estaba impreso en mi carné de conducir. Entonces nadie le daba importancia, pero hoy todos sabemos que las reglas son diferentes en un mundo digital.
Cualquiera que haya estado en un aeropuerto en los últimos diez años es aware de que muchas de las mayores amenazas actuales no son Estados nación, sino personas que se mezclan entre nosotros. Los servicios de preselección de viajeros como Global Entry y TSA Pre son deseables para los viajeros porque nos dan la oportunidad de hacer valer nuestra buena reputación y utilizarla como moneda de cambio para hacer colas más cortas.
También comprendemos mejor los peligros que acechan en el ámbito digital, donde los depredadores que se hacen pasar por otra persona están al acecho de una víctima desprevenida que comparte demasiada información propia. Sabemos lo poderosa que puede ser nuestra Identidad digital y lo que puede ocurrir si no la protegemos.
Así que ahora, cuando un banco nos pide que nos sometamos a un control biométrico de Identidad , no nos inmutamos. Sabemos que somos beneficiarios de Identidad Verificación. Cuando mi banco sabe quién soy, puede saber quién no soy, y puede ayudar a garantizar que los merodeadores no puedan hacerse pasar por mí y robarme mis activos. Lo llamamos "Conozca a su cliente" o KYC, y los clientes lo entienden. Hemos entrado en una nueva era en la que los bancos ya no realizamos todos nuestros negocios en la sucursal del barrio, por lo que KYC es más importante que nunca.
Esta es una buena noticia para los bancos y también para otras víctimas perennes Fraude: proveedores de atención sanitaria, minoristas y, desde luego, administradores de prestaciones públicas. Al saber con certeza que un cliente NO está en una lista de defraudadores conocidos, podemos tratarlo un poco mejor; ofrecerle mejores servicios, mejores precios... como una invitación a la línea Pre de la TSA. Estos son los clientes que quieren, y nosotros, como clientes, estamos encantados de complacerles, siempre que obtengamos algo a cambio.
Así que Biometría está creciendo con nuestra percepción de ellos. Los asociamos con un historial limpio, no con un historial delictivo; un cambio de opinión bastante drástico. Por eso podemos esperar que Biometría se utilice cada vez más, no sólo para Autenticación , sino también para búsqueda y comprobación de Identidad en aplicaciones comerciales.
