Por Bob Eckel
Este artículo se publicó por primera vez en Nasdaq.com.
Desde el escándalo de «Varsity Blues» de 2019, las empresas que ofrecen plataformas de formación y desarrollo en línea han comenzado a redoblar sus esfuerzos para garantizar la integridad de sus exámenes en línea y sus procesos de certificación. El escándalo, que implicó la realización de exámenes por terceros y de forma fraudulenta, contribuyó en gran medida a poner de manifiesto las vulnerabilidades de los métodos de autenticación tradicionales. Como consecuencia, las principales empresas del sector han comenzado a estudiar formas de salvaguardar la integridad de las pruebas para garantizar la validez de los resultados de los exámenes.
Como inversor, es importante tener en cuenta varios factores a la hora de evaluar las empresas de formación y desarrollo en línea, entre ellos:
Aumenta la preocupación por el fraude en los exámenes
Las preocupaciones por el fraude en los exámenes no se limitan únicamente a las instituciones de educación superior: las empresas también se muestran preocupadas por la seguridad de la formación en línea en lo que respecta a la formación de sus empleados. El escrutinio y la verificación cobran especial importancia cuando alguien hace trampa utilizando a otra persona para realizar un examen de certificación y puede obtener credenciales sin poseer las habilidades y la experiencia necesarias. En sectores en los que la competencia demostrada es crucial para el desempeño laboral y la seguridad —como el transporte aéreo, la sanidad, la ingeniería o la arquitectura—, las consecuencias de admitir a personas no cualificadas pueden ser nefastas y, en casos extremos, provocar muertes por negligencia.
A medida que más empresas de este tipo tomen conciencia de las responsabilidades y preocupaciones asociadas al fraude en los exámenes, es posible que también detecten puntos débiles en sus propias prácticas o procesos de seguridad. Los métodos tradicionales de autenticación, como la comprobación de documentos de identidad físicos o las combinaciones de nombre de usuario y contraseña, ya no son suficientes para proteger los procesos de realización de exámenes. Todos estos elementos pueden ser fácilmente tomados prestados, perdidos o robados.
La aplicación de la biometría y la prevención del fraude en los exámenes
A raíz de los constantes fallos de los métodos tradicionales de autenticación de identidad, la autenticación biométrica se ha impuesto como solución. La autenticación biométrica consiste en utilizar características fisiológicas o de comportamiento únicas para verificar la identidad de una persona, lo que proporciona un nivel de seguridad que supera al de los métodos tradicionales y supone un obstáculo significativo para su elusión. Al aprovechar las huellas dactilares, el reconocimiento facial, los patrones de voz y/o los escáneres del iris, esta tecnología añade una capa adicional de seguridad. Hace que sea extremadamente improbable que cualquier persona pueda burlar el sistema.
Para muchas empresas que ofrecen plataformas de formación y desarrollo en línea, la integración de la biometría en sus entornos es el siguiente paso lógico. Es probable que cualquier empresa que siga insistiendo en que los procesos de evaluación y certificación deben basarse en métodos de autenticación convencionales —como combinaciones de nombre de usuario y contraseña o tarjetas de identificación físicas— no esté haciendo todo lo posible para garantizar la validez de sus procesos de evaluación.
Verificación segura de la identidad
Una de las ventajas más atractivas de la autenticación biométrica es la capacidad que ofrece a las empresas para verificar que la persona inscrita es la misma que realiza el examen o la prueba. A diferencia de las contraseñas o los documentos de identidad, los rasgos biométricos son únicos para cada persona, lo que significa que no pueden replicarse ni robarse fácilmente. Esta seguridad adicional evita que se realicen exámenes por medio de un sustituto —una importante amenaza para la seguridad que quedó al descubierto durante el escándalo de «Varsity Blues»— y confirma de forma constante que la persona inscrita y la que realiza la prueba son la misma persona a lo largo de todo el proceso de evaluación.
Además, dado que la biometría ofrece una verificación continua, lo que reduce al mínimo la probabilidad de que se produzcan actividades fraudulentas tanto antes como durante un examen, quienes realizan pruebas a través de una plataforma de aprendizaje en línea pueden estar seguros de que los resultados son realmente suyos. Por eso, un enfoque integral de la seguridad, respaldado por la autenticación biométrica, refuerza significativamente la credibilidad del proceso de evaluación, lo que proporciona a los examinados y a sus organizaciones confianza en los resultados.
Dado que las empresas siguen recurriendo a los exámenes y las certificaciones en línea, garantizar la integridad del proceso de evaluación es ahora más importante que nunca. Los inversores interesados en este sector deberían evaluar las medidas de seguridad que estas empresas están aplicando para mantener la credibilidad de sus procesos de evaluación.
