Los ciberataques, el robo de credenciales y las estafas de phishing han convertido los métodos de autenticación tradicionales en algo arriesgado y costoso. ¿La buena noticia? Una alternativa más segura y fácil de usar está ganando terreno: las claves de acceso y la autenticación biométrica. Juntas, están transformando nuestra forma de concebir la identidad digital y el control de acceso.
Este blog es tu guía para comprender en qué consisten estas tecnologías, por qué son importantes y cómo se complementan mejor para proteger tu empresa, a tus empleados y a tus clientes.
Entender las claves de acceso: un futuro más sencillo y seguro
¿Qué es una clave de acceso?
Una clave de acceso es una credencial digital que sustituye a las contraseñas tradicionales. Utiliza pares de claves criptográficas: una almacenada en el dispositivo del usuario (clave privada) y otra en poder del proveedor del servicio (clave pública). Al iniciar sesión, el dispositivo firma un desafío utilizando la clave privada, lo que permite verificar la identidad del usuario sin transmitir en ningún momento la clave en sí.
Las claves de acceso se basan en el estándar FIDO (Fast IDentity Online), que cuenta con un amplio apoyo por parte de Apple, Google, Microsoft y otras empresas.
Por qué es importante:
- Resistentes al phishing: a diferencia de las contraseñas o los códigos de un solo uso, las claves de acceso no pueden ser interceptadas ni reutilizadas.
- Experiencia de usuario optimizada: los usuarios se identifican mediante huella dactilar, reconocimiento facial o el PIN del dispositivo.
- No hace falta memorizar nada: no hay contraseñas que recordar… ni que olvidar.
- Menores costes de asistencia técnica: se dedica menos tiempo y dinero a restablecer contraseñas.
El impulso en el mundo real:
Los gigantes tecnológicos están apostando por las claves de acceso. Facebook y WhatsApp las han implantado recientemente en sus plataformas. Microsoft está eliminando progresivamente el almacenamiento de contraseñas en su aplicación Authenticator y anima a los usuarios a utilizar exclusivamente las claves de acceso. Estos cambios se están produciendo ahora mismo y son de gran envergadura.
El riesgo oculto: las claves de acceso no verifican tu identidad
Aunque las claves de acceso ofrecen un acceso seguro y fácil de usar, presentan una limitación fundamental: no verifican de por sí la identidad de una persona, sino únicamente que dicha persona tiene acceso al dispositivo.
Como dice Ajay Amlani, director general de Aware:
«Si empiezas solo con un nombre de usuario y una contraseña, es posible que estés vinculando una credencial sólida a una identidad débil. Ahí es donde la biometría remota puede desempeñar un papel valioso, sobre todo en la fase inicial».
Esto reviste una enorme importancia en situaciones como:
- Incorporación de clientes
- Contratación de empleados
- Recuperación o reemisión de la cuenta
Sin una verificación rigurosa de la identidad al inicio de la relación, las claves de acceso corren el riesgo de convertirse en una cerradura de alta tecnología entregada a la persona equivocada.
Biometría: la base de la identidad moderna
¿Qué es la biometría?
La autenticación biométrica utiliza características físicas o de comportamiento —como el rostro, las huellas dactilares, la voz o los patrones del iris— para verificar la identidad de una persona. Se utiliza tanto para la verificación de la identidad («¿Quién es esta persona?») como para la autenticación («¿Es esta la misma persona que antes?»).
Los sistemas biométricos modernos se basan en innovaciones en materia de liveness detection y la protección contra la suplantación de identidad, que ayudan a detectar y bloquear los intentos de fraude mediante fotos, deepfakes o máscaras.
Principales ventajas para las empresas:
- Garantía de identidad: saber quién está detrás del dispositivo o la aplicación.
- Portabilidad: los datos biométricos acompañan al usuario en todos los dispositivos y sesiones.
- Ayuda para la recuperación: los usuarios pueden volver a autenticarse mediante datos biométricos al recuperar sus cuentas o al cambiar de dispositivo.
- Reducción del fraude: la biometría supone una barrera muy eficaz contra los ataques basados en la identidad.
Por qué funciona esta combinación: biometría + claves de acceso
Es posible que algunos responsables consideren que la biometría y las claves de acceso son dos tecnologías que compiten entre sí, pero lo cierto es que funcionan mejor en combinación.
A continuación te explicamos cómo hacerlo:
Amlani lo resume muy bien:
«Las claves de acceso y la biometría no compiten entre sí, sino que se complementan. Las claves de acceso ofrecen un acceso seguro y resistente al phishing, mientras que la biometría garantiza que sepamos quién está al otro lado».
Qué significa esto para los consumidores
Probablemente empezarás a ver nuevas opciones cuando inicies sesión en tus páginas web o aplicaciones favoritas, como «Usar Face ID», «Iniciar sesión con clave de acceso» o «Iniciar sesión con huella dactilar». Estos cambios no están pensados solo para los usuarios más expertos en tecnología, sino que tienen como objetivo ayudar a todo el mundo a disfrutar de una experiencia en línea más segura y sencilla.
A continuación te explicamos en qué te beneficia este cambio:
- Seguridad: Las claves de acceso y la biometría dificultan mucho más que los piratas informáticos accedan a tus cuentas. Al no haber ninguna contraseña que robar o adivinar, las amenazas habituales, como los correos electrónicos de phishing y las filtraciones de contraseñas, se vuelven mucho menos peligrosas.
- Comodidad: Ya no tendrás que escribir (ni recordar) contraseñas largas y complicadas, ni buscar esa nota adhesiva donde la anotaste. Puedes iniciar sesión casi al instante, normalmente solo con tu rostro o tu huella dactilar.
- Protección de la identidad: Tu información biométrica es única. Por eso, es una de las formas más seguras de confirmar tu identidad y evitar que otra persona se haga pasar por ti, incluso si te han robado el dispositivo.
Qué significa esto para los líderes empresariales
Los líderes empresariales se ven sometidos a la presión de encontrar un equilibrio entre la seguridad, la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. La combinación de la biometría y las claves de acceso da respuesta a estos tres aspectos:
- Seguridad: Protección contra el phishing, la suplantación de identidad y el «credential stuffing».
- Experiencia del usuario: Haz que el proceso de autenticación sea más rápido e intuitivo tanto para los empleados como para los clientes.
- Escalabilidad: Permite la incorporación y la autenticación seguras de millones de usuarios.
- Cumplimiento normativo y confianza: Ayudamos a cumplir con las exigencias normativas al tiempo que fomentamos la confianza de los usuarios.
Casos de uso habituales:
- Las entidades financieras que verifican a los nuevos clientes de forma remota
- Sistemas sanitarios que verifican la identidad de los profesionales sanitarios o de los pacientes
- Empresas que protegen a sus plantillas híbridas
La identidad es el nuevo perímetro
En el contexto actual, caracterizado por las aplicaciones en la nube, el teletrabajo y el comercio digital, la identidad es el nuevo perímetro de seguridad. Y proteger esa identidad comienza en el momento de la creación de la cuenta, no solo al iniciar sesión.
La biometría y las claves de acceso representan lo mejor de la autenticación moderna. Juntas, ofrecen una forma más inteligente y segura de proteger a tu personal, tus plataformas y tu reputación.
No elijas una. Elige las dos.
