Serviços de engenharia de software
Ao longo da nossa história de vinte anos, a Aware conquistou a reputação de fornecedor de software biométrico ágil e responsivo, oferecendo uma ampla variedade dos melhores produtos COTS e suporte técnico exemplar. Trabalhamos globalmente com centenas de integradores de sistemas, dando suporte basicamente via comunicação baseada em email e telefone 8x5. A eficiência e eficácia do nosso suporte técnico são reforçadas pela confiabilidade e usabilidade dos nossos produtos, que, por sua vez, são resultantes do desenho “true COTS”, manutenção cuidadosa e muitos anos de uso em grandes implementações em uma grande variedade de ambientes e aplicativos.
Além do amplo portfólio de produtos da Aware, nossa experiente equipe de engenharia e profunda especialização no assunto também contribuem, permitindo-nos fornecer serviços de personalização, design e consultoria de software de alto impacto na proposta e oferta de solução biométrica. Como nossas ofertas cobrem um grande espectro de ferramentas COTS para soluções totalmente personalizadas, nossos serviços e suporte podem ser dimensionados para atender qualquer tarefa que o nosso cliente queira ver realizada com excelência. Nossa função não é rígida; ela pode mudar de um projeto para outro ou mesmo no curso de um determinado compromisso.
Essa flexibilidade é um importante benefício da subcontratação da Aware e pode significar uma vantagem competitiva substancial. Contar com essas opções dá aos provedores de solução uma ampla possibilidade de otimizar sua abordagem tática, amenizar riscos e tratar de especificidades do projeto em sua proposta e fornecimento de solução, como, por exemplo, disponibilidade de recursos e especialistas internos, requisitos funcionais e de desempenho da solução e restrições de agenda e orçamento. Nossos planos de trabalho são elaborados para complementar os recursos dos nossos clientes e para se alinharem com suas metas: fornecimento no prazo e dentro do orçamento de uma solução de alto desempenho e de alta confiabilidade e, em última análise, a satisfação do usuário final.
Estas são as áreas nas quais a Aware pode prestar assistência:
Consultoria de arquitetura e design de sistema. Desde o início dos anos 1990, a Aware tem contribuído de maneira importante com os sistemas biométricos de larga escala. Desenvolvemos muito conhecimento e práticas recomendadas associados à implementação bem-sucedida de soluções biométricas em ambientes do mundo real. Nossa Plataforma de serviços biométricos (BioSP) oferece aos clientes uma plataforma modular, programável, dimensionável e segura, orientada para serviços, para desenvolver soluções empresariais.
Desenvolvimento de interface. Os componentes do software COTS da Aware geralmente fazem a interface com outros produtos e plataformas de software padrão e não padrão. A Aware pode configurar rapidamente nosso software para que faça a interface correta com uma grande variedade de outros componentes de sistema.
Desenvolvimento de recurso. Geralmente, os clientes têm requisitos e exigências exclusivos, que podem ser fundamentais para o sucesso do programa ou da solução. A Aware pode ajudar os clientes a demonstrar, desenvolver e incorporar esses recursos personalizados, diferenciando sua oferta de maneira impactante.
Personalização de aplicativo. Embora os kits de desenvolvimento de software da Aware incluam código-fonte para aplicativos de amostragem e documentação de suporte, também fornecemos diversos aplicativos biométricos e os personalizamos de acordo com os requisitos específicos do cliente. Por exemplo, nosso aplicativo de estação de trabalho de registro biométrico UniversalRegistrationClient (URC) pode ser modificado para refletir o fluxo de trabalho ou os requisitos funcionais de um determinado usuário final.
Suporte ao desenvolvimento. A Aware oferece assistência técnica e suporte abrangentes aos desenvolvedores, atuando, de acordo com a demanda, como uma extensão da equipe de engenharia de desenvolvimento. A Aware pode ajudar uma equipe de desenvolvimento de solução do cliente a aprender, utilizar e integrar os componentes da solução de software Aware em seu próprio aplicativo e fluxo de trabalho para maximizar a utilidade dos recursos e funcionalidade do software da Aware, melhorando e diferenciando suas próprias ofertas no processo.
Suporte à instalação. A fase de instalação do software é um momento crítico da implementação da solução. Uma inicialização sem problemas ajuda a garantir o sucesso do projeto todo. A Aware pode fornecer uma especialização essencial para a solução de problemas durante esse período breve mas importante.
Treinamento de cliente. O sucesso de uma solução de sistema implementada pode ser reduzido caso não seja adequadamente utilizado pelo usuário final. A Aware pode ajudar com treinamento em seminários presenciais, treinamento formal e documentação para compartilhar as práticas recomendadas do setor e da Aware.
Suporte de especialistas no assunto (SME) A equipe de engenharia de software da Aware tem experiência no fornecimento de software biométrico para várias aplicações. Os especialistas (SMEs) da Aware trabalham lado a lado com os clientes para ajudar a desenvolver propostas e soluções que convertam os requisitos técnicos, financeiros e operacionais em uma solução abrangente. A Aware contribui com as normas biométricas desenvolvidas por NIST, INCITS e ISO e participa ativamente das reuniões e desenvolvimento de documentação do NIST, M1 e SC 37; a Aware coloca em seus projetos essa importante e oportuna especialização.
